19 outubro, 2008

Uma nova portaria

A portaria recém-assinada pelo ministro da Justiça Tarso Genro, para colocar alguma ordem nessa barafunda dos call centers no país, trata-se evidentemente de uma conquista. No entanto, como a portaria não estabeleceu certas proibições, os consumidores ainda continuamos à mercê dos call centers em algumas de suas conhecidas inconveniências, dentre as quais...

... ter de ouvir:

a "Für Elise" com som de caixinha de música;
o recado de que a nossa ligação é muito importante para eles;
o aviso de que, para a nossa segurança, a ligação "estará sendo gravada";
o emprego abusivo dos gerúndios;
e por aí vai.

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