A discagem automática na telefonia

Se você é um agente funerário em Kansas City, em 1878, e descobre que a mulher de um concorrente trabalha como operadora da central telefônica da cidade e que ela está desviando suas chamadas de negócios para o marido, o que isso significa?
Você dispor de três campos potenciais de ação:

1. Entrar em contato com a companhia telefônica para tentar que ela demita a operadora.
2. Processar por danos a operadora e seu marido.
3. Revolucionar a telefonia inventando um sistema automático de comutação telefônica que permite as pessoas ligarem diretamente entre si, e desse modo eliminar a necessidade de um operador de central telefônica.

Almon Brown Strowger [foto] foi de 3.

O blog 99% Invisível mostra como Strowger desenvolveu o protótipo do equipamento que possibilitou o início da discagem automática (livre de operador) na telefonia.