Elogio x bronca

Tempos atrás, um consultor de motivação deu palestra a um grupo de oficiais da Aeronáutica norte-americana. Tentou convencê-los de que o elogio é mais eficaz do que a bronca para motivar subordinados. Para sua surpresa, a resposta unânime dos oficiais é que um aviador elogiado não melhorava a performance, enquanto um que levava bronca, melhorava.
O que ocorria é que o aviador que recebia elogios estava em seu momento de pico. Nos dias seguintes, a tendência seria cair de volta ao seu desempenho normal. E vice-versa, o aviador em momento de mau desempenho, independentemente da bronca, a tendência seria melhorar para voltar ao seu nível normal.

A carteirada, em nome da FGV - Luis Nassif

Duque de Wellington
Em seus últimos anos, quando um amigo lhe perguntou: "Se você tivesse sua vida de novo, existe algo que você poderia ter feito melhor?".  O velho duque respondeu: "Sim, eu deveria ter dado mais elogios."

Bernard Montgomery, A History of Warfare, 1968

Aqui, no EntreMentes, o elogio é uma cláusula pétrea.